그동안 기획공연의 경우 예매자가 공연 당일 로비에서 티켓을 수령해야 했으나, 이번 시스템 구축사업을 통해 기존 방식 외에도 무인 키오스크를 통한 티켓 발권과 모바일 티켓을 이용할 수 있도록 개선해 이용객 편의성을 높일 것으로 보인다.
특히, 기존의 온라인 예매 플랫폼과 키오스크를 연동해 예매부터 회원 인증, 티켓 발권 및 결제까지 일괄로 처리하는 서비스를 제공하고, 관객 입장 시 무인 검표기와 무선 스캐너를 활용해 입장 절차 간소화 및 시간 단축으로 이용객의 만족도가 향상될 것으로 기대된다.
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올해 개관 20주년 맞이하는 함안문화예술회관은 무인 티켓발권 출입시스템의 시범운영을 거쳐 2월부터 본격적으로 운영할 계획이다.
함안문화예술회관 관계자는 “스마트 시대에 걸맞는 이번 무인 티켓발권 출입시스템은 업무 효율성 증대, 비대면 서비스 및 고객 편의성 강화에 크게 기여할 것”이라며 “관객 누구나 손쉽게 문화여가생활을 접할 수 있는 더 살기 좋은 함안 구현에 보탬이 되길 바란다”고 말했다.
이신동기자 기사 더보기news@sdatv.co.kr
